В этом блоге мы рассмотрим, что такое тикет в Jira, и как его использовать.
Тикеты в Jira – это задачи, проблемы или вопросы, которые создаются для отслеживания работы в проекте. Они могут использоваться для отслеживания всего, от новых функций и исправления ошибок до запросов на поддержку и вопросов пользователей.
Типы тикетов в Jira
Jira предлагает различные типы тикетов для отслеживания различных типов работы. Вот некоторые из наиболее распространенных типов тикетов:
- Задача: Простая задача, которая может быть выполнена за один раз.
- Баг: Ошибка или дефект в системе.
- История пользователя: Функция или изменение, которое требуется пользователям.
- Эпик: Большая задача, которая может быть разбита на несколько задач или историй пользователей.
Как создать тикет в Jira
Чтобы создать тикет в Jira, выполните следующие действия:
- Перейдите в Jira и войдите в свою учетную запись.
- Найдите проект, в котором вы хотите создать тикет.
- Нажмите кнопку Создать.
- Выберите тип тикета.
- Заполните поля с информацией о тикете.
- Нажмите кнопку Создать.
Как отслеживать тикет в Jira
После создания тикета вы можете отслеживать его прогресс по мере его выполнения. Вы можете делать следующее:
- Изменять статус тикета: Статус тикета указывает на его текущий статус, например, "Новый", "В работе" или "Завершено".
- Добавлять комментарии: Комментарии можно использовать для обмена информацией о тикете.
- Прикреплять файлы: Файлы можно прикреплять к тикетам для хранения важной информации.
Как закрыть тикет в Jira
Когда тикет завершен, вы можете закрыть его. Чтобы закрыть тикет, выполните следующие действия:
- Найдите тикет, который вы хотите закрыть.
- Нажмите кнопку Закрыть.
- Введите причину закрытия тикета.
- Нажмите кнопку Закрыть.
Хранилище ключевых слов
Вот список ключевых слов, которые могут быть полезны для понимания тикетов в Jira:
- Тип тикета: Тип тикета определяет, что отслеживает тикет.
- Статус тикета: Статус тикета указывает на его текущий статус.
- Комментарий: Комментарий – это запись, добавляемая к тикету для обмена информацией.
- Файл: Файл – это документ, прикрепленный к тикету.
- Закрыть: Закрытие тикета означает, что работа над ним завершена.
Заключение
Тикеты в Jira – это мощный инструмент, который можно использовать для отслеживания работы в проектах. Понимание того, что такое тикет в Jira, и как его использовать, поможет вам эффективно отслеживать свою работу и улучшать результаты.
All about Jira Ticketing | Smartsheet
Source: smartsheet.com
All about Jira Ticketing | Smartsheet
Source: smartsheet.com
All about Jira Ticketing | Smartsheet
Source: smartsheet.com
что такое тикет в Jira, 1. Начало работы с Jira. ( Основы Jira), 6 MB, 04:22, 16,569, Алексей Токарь, 2022-02-14T23:30:29.000000Z, 2, All about Jira Ticketing | Smartsheet, smartsheet.com, 599 x 669, jpg, , 3, %d1%87%d1%82%d0%be-%d1%82%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b5-%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b5%d1%82-%d0%b2-jira
что такое тикет в Jira.
В видео даны основные понятия и базовые навыки работы с Jira
All about Jira Ticketing | Smartsheet
1. Начало работы с Jira. ( Основы Jira)
Source: Youtube.com
4. Функциональные требования, тикеты, JIRA (Курс бизнес-аналитик с нуля)
Source: Youtube.com
How to Fill a JIRA Ticket | Nuxeo Documentation
November 4, 2022 – This page lists the best practices to fill in a JIRA ticket so that’s it’s correctly handled by our Support team.
All about Jira Ticketing | Smartsheet
November 26, 2018 – Learn how to optimize ticketing and improve collaboration between development and customer service teams with Jira Service Desk.
JIRA App – Freshdesk must not delete JIRA Tickets : Freshdesk
Hello, i tried to link the JIRA-App with our JIRA. Works fine so far. But after linking a Freshdesk Ticket to a JIRA Issue the JIRA Issue can be deleted from Freshdesk. How can i prevent this? I do not want Freshdesk-Users delete any JIRA Issues! Thanks in advance! Best regards, Matthias
Ticketing Software by Jira Service Management | Atlassian
March 1, 2023 – Use Jira ticketing software for every team, from IT to HR to legal, to set up and tailor their service desks to meet their specific needs.
Creating a Ticket in JIRA – YouTube
How to create a ticket, or issue, in JIRA, and the necessary information that will keep your project organized. The key fields are the project, issue type (t,
How to delete a task in Jira – Jira Basics Tutorial [2020]
January 29, 2020 – There are two ways to delete a task. Please follow the steps below to delete a task in Jira. 1. Go to the Issue>Click on the ‘Issue’>(at top right side) Click on the Three Dots>Click on Delete>Click on Delete again in the warning. 2. Go to the Issue>Click on the ‘Issue’>(on the Keyboard) click …
How to Handle Delete Permissions in Jira
February 16, 2021 – While all permissions are some of the most important parts of Jira, the delete permissions stand alone in their importance. Learn more about them here.Deleting Attached Files – StiltSoft Docs – Smart Attachments for Jira
February 14, 2019 – To remove attachments from an an issue, you need either of the following the project permissions in that issue’s project: · You can also use a bulk operation for simultaneous removal of multiple files
Removing Items from Structure
June 18, 2016 – To remove an item from the current structure, select the item and press the Delete button (on your keyboard or in the toolbar). The selected item is removed with all its children items · Removing an issue from a structure does not delete the issue itself. It simply removes it from the current ,
Solved: How to delete a task in Jira
July 27, 2021 – Hi there, I am (logged in as administrator) trying to delete a task from a project, but I can’t find a delete button or something else. How can I solve this issue? Many thanks and kind regards, Martin
Delete Tests – Zephyr for JIRA Cloud – Zephyr Documentation
April 22, 2021 – Zephyr for Jira is now Zephyr Squad! Read more about this · Based on whether a user has permission to delete Issues in JIRA, Tests can be deleted like any other issue from the test itself or from the Issue Navigator
r/jira on Reddit: If I delete a User, what happens to their tickets?
October 25, 2022 – I’m cleaning out my user data base and I want to delete a lot of the users who no longer work here. If I delete them, what happens to their tickets?…
Jira Ticket Automation Software | Exadel
October 19, 2022 – ML1 is custom ticket automation software developed by Exadel. The plug-in uses Machine Learning to autopopulate fields in Jira tickets.
【solved】How to delete a jira ticket – How.co
June 15, 2021 – Can we delete a JIRA ticket? To be able to delete an issue in Jira you need to have the correct project permission to do so. You will need to
Solved: How to delete a ticket in Jira
September 26, 2022 – Hi, I am an admin in jira and I need to delete a ticket in jira. How can I do this Cheers, Hansi
Install and use HubSpot’s integration with Jira
June 28, 2023 – Learn about connecting the Jira integration to create and update Jira issues within HubSpot.
